Conţinut
Clienții de coșmar sunt un fapt al vieții pentru toți designerii; chiar dacă știți toate secretele de a păstra clienții de partea lor, mai devreme sau mai târziu veți întâlni un client din iad. Am cerut șase reclame de top să ne spună despre cele mai slabe feedbackuri pe care le-au primit vreodată clienții.
June Chanpoomidole
„Mi s-a spus odată că desenez ca o persoană care nu poate desena. Acesta a fost un feedback ridicol de inutil și vag. Am întrebat cum aș putea îmbunătăți munca și i-am îndemnat să clarifice în continuare, dar nu mi-au putut explica clar ce au vrut să spună sau să justifice comentariul. A fost supărător să auzim acest feedback, așa că am luat o pauză. Când m-am întors, era o ciocolată fierbinte cu cremă care mă aștepta și scuze. "
June Chanpoomidole este ilustrator și artist
Yael Miller
„Am primit odată un e-mail de la un client, după ce i-am trimis o prezentare a primei runde de concepte. A fost politicos, dar plin de furie abia ascunsă. A fost dezamăgit de muncă și ne-a acuzat că o externalizăm, pentru că simțea că este atât de teribil (ne atacă integritatea - mai rău decât să ne insulte designurile). Nici măcar nu a avut curajul să răspundă la apelurile mele repetate. Fără spin. "
Yael Miller este partener la Miller
Sergio Saleh
„Un client nu a putut decide o culoare pentru logo-ul pe care îl proiectasem pentru emisiunea sa TV. După cea de-a cincea rundă de schițe, le-am dat mai mult de 15 opțiuni de culoare, dar nu erau mai aproape de a lua o decizie. am solicitat să vedem schița numărul 14 într-o gamă de nuanțe, de la întuneric la lumină, precum și în alte culori. Așa că am importat-o în After Effects, am creat trei straturi într-o compoziție de 100 de cadre și am redat trei foldere care conțin 100 de cadre fiecare. văzând peste 300 de culori, au luat în cele din urmă o decizie ".
Sergio Saleh este director creativ la Lumbre
Alice Rebecca Potter
"Am avut norocul să evit orice feedback incredibil de ridicol sau inutil până acum în relațiile mele cu clienții. Cu toate acestea, o lucrare pe care am făcut-o a venit cu specificații foarte slabe pentru tipărirea finală și a fost nevoie de multe e-mailuri între mine, client și imprimantă pentru a clarifica cerințele finale. Cu siguranță mi-a dat dureri de cap! "
Alice Rebecca Potter este designer și ilustrator
Bruno Sellés
„Client:„ De ce trebuie să cumpărăm acest font? Am o mulțime de fonturi gratuite gratuite pe computer - verificați acest lucru, Comic Sans. Sunt sigur că puteți schimba identitatea cu unul dintre acestea. „Eu:„ Bine, da, putem face asta. Dar va trebui să vă schimbați afacerea [ultra-serioasă] într-o afacere cu grădinița. '"
Bruno Sellés este cofondator al Vasava
Julia Zeen
"Un coleg de-al meu a fost întrebat cândva dacă ar putea introduce hyperlinkuri în reclama pe care o proiectează. Cred că era puțin sigur cum să răspundă la asta."
Julia Zeen este ilustratoare și graficiană
Acest articol a apărut inițial în Computer Arts numărul 228.
