Conţinut
- Brandingul ca instrument pentru schimbare
- Relație complexă
- Premiile Brand Impact 2015 sunt acum deschise pentru înscriere
De mult a dispărut epoca în care un proiect de branding a implicat agenția care a primit brief-ul, a ajuns la studio pentru a proiecta izolat și apoi a predat o piesă perfect formată de branding unui client mulțumit.
Este clar pentru orice agenție care își merită sarea, că lucrările de proiectare - și în special designul de branding - necesită o abordare mai colaborativă în aceste zile.
„Fără o relație de colaborare, bazată pe încredere reciprocă și respect, clienții vor obține întotdeauna interpretarea unui studio a mărcii lor, mai degrabă decât o comunicare care a fost informată prin dialogul esențial din cadrul unei organizații client”, spune Simon Elliott, partener la studioul de design Rose, care a câștigat Best of Show la Computer Arts Brand Impact Awards de anul trecut.
- Ați înscris cea mai bună marcă la Premiile pentru impact de marcă 2015? Intră aici acum!
Natura muncii de branding în sine înseamnă că o abordare colaborativă a designului este o necesitate. Proiectele de marcă tind să susțină sau să transmită schimbări organizaționale în cadrul unei afaceri, spune Jon Hewitt, director creativ la Moving Brands, câștigător al unui Brand Impact Award în categoria Divertisment.
„Oamenii din cadrul companiei cu care lucrați trebuie să simtă că vocea lor este ascultată. Prin urmare, proiectele de branding tind să aibă o mulțime de contribuții de la o mulțime de oameni diferiți, iar natura acestora înseamnă că trebuie să găsiți modalități de a obține persoane implicate. Distribuiți în mod regulat și ascultați punctul lor de vedere. "
Karen Hughes, director creativ la True North, câștigător al unui Brand Impact Award în categoria Cultură: „Este vorba despre co-crearea a ceva ce oamenii pot obține în urmă și nu este vorba despre crearea unui brand izolat și apoi predarea acestuia. campion."
Având contribuția oamenilor care trăiesc și respiră marca în fiecare zi, se va asigura un design al mărcii care este semnificativ, inspirator și practic pentru cei cu responsabilitatea de a-l livra.
Brandingul ca instrument pentru schimbare
Designul de marcă de astăzi înseamnă, de asemenea, că, dacă este realizat corect, ar trebui să facă conducerea superioară să se gândească la toate aspectele afacerii lor și la modul în care acesta poate fi îmbunătățit.
„Dacă aveți o relație bună”, spune Gareth Howat, partener fondator la triplul triplu câștigător al Brand Impact Award. „Acesta poate fi un instrument cu adevărat puternic pentru organizație pentru schimbare. Nu este întotdeauna simplu, așa că trebuie să lucrați strâns în timp ce mergeți mai departe.”
Consultanța de proiectare johnson băncile a obținut, de asemenea, trei premii Brand Impact în 2014 și lucrează adesea îndeaproape cu studiourile de proiectare interne ale clienților. De fapt, mulți clienți au studiouri de design mai mari decât ținuta în sine a băncilor Johnson, subliniază fondatorul Michael Johnson.
"Am aflat cu mult timp în urmă că stabilirea unui dialog bun între noi și echipele interne este extrem de utilă. Au o mulțime de cunoștințe și cunoștințe pe care am putea să le luăm luni, dacă nu chiar ani, pentru a le înțelege pe deplin." Scara unora dintre activitățile de branding necesită, de asemenea, partajarea muncii, adaugă el.
„Și, în mod esențial, o idee bună de marcă stă și cade pe implementarea sa, și aici intră într-adevăr echipele interne. Dacă le place, au fost implicate, se simt parte a procesului, atunci lucrurile rulează foarte mult mai lin. "
Un client recent, The Cystic Fibrosis Trust, de exemplu, a luat ideea de marcă și trusa de instrumente și a fugit cu adevărat, spune Johnson. „Toate sunt foarte încurajatoare”.
Relație complexă
Dar procesul real de formare a relațiilor de colaborare de succes între studioul de design și client este complex. Colaborarea poate funcționa la diferite niveluri, iar stabilirea echilibrului optim poate fi dificilă. Ar trebui să existe un anumit grad de colaborare la orice proiect, dar amploarea acestuia depinde de cultura organizației, observă Hughes.
De exemplu, True North lucrează pe larg cu Wellcome Trust, unde colaborarea este o valoare care trece prin toate. „Pentru o organizație ca aceasta, consultarea și co-crearea este singura abordare pe care am lua-o vreodată în considerare”, dezvăluie Hughes.
„Colaborarea este deosebit de importantă atunci când lucrezi cu o organizație cu un număr mare de părți interesate și factori de decizie, care în zilele noastre devine din ce în ce mai multă normă.”
Moving Brands lucrează, de asemenea, extrem de colaborativ cu un număr de clienți și echipele lor interne. Un astfel de client este echipa BBC Experiență utilizator și proiectare. „Am amestecat fizic echipa de design Moving Brands și BBC, astfel încât să fim cu toții într-un singur spațiu”, spune Hewitt.
Și această abordare a funcționat bine: „Ajută la derularea procesului decizional”, explică el. „Uneori durează atât de mult pregătirea unei prezentări pe o lucrare, cât și realizarea efectivă a lucrării, astfel [colaborarea] elimină acest lucru și face întregul proces mult mai eficient.”
Între timp, la băncile Johnson, contribuția clientului la scrierea narațiunii unui brand este esențială, iar etapele strategice ale unui proiect implică întotdeauna ateliere multiple. „Etapa următoare, etapa de proiectare, o facem adesea singuri, deși uneori am lucrat în paralel cu echipele de clienți”, adaugă Johnson.
„Găsim că cel mai bun mod de a colabora este odată ce este convenit un traseu general și apoi putem afla împreună cum să-l implementăm cel mai bine. Asta implică adesea echipele de clienți care vin la noi„ pe plasament ”pentru a intra sub pielea unei idei și ajută-ne să găsim cel mai bun mod de ao lansa. "
De exemplu, în timpul activității băncilor Johnson cu Muzeul Științei, membrii echipei interne au venit pe rând la studio și petrec timp acolo lucrând la proiecte live. Acest lucru „i-a ajutat să intre în ideea de proiectare”, spune Johnson, „și, de asemenea, ne-a ajutat să înțelegem cerințele anumitor clienți‘ dificili ’de la muzeu”.
Cu toate acestea, în timp ce unii clienți își doresc cu adevărat să fie complet practici în toate etapele procesului de proiectare, alții ar putea prefera să mențină agențiile la distanță, arată Howat. „În mod ideal aveți nevoie de ceva între ele, astfel încât să puteți obține implicarea clientului, dar să păstrați o anumită perspectivă asupra proiectului.”
Premiile Brand Impact 2015 sunt acum deschise pentru înscriere
Pagina următoare: găsirea canalelor de comunicare potrivite pentru clientul dumneavoastră...
