Conţinut
La începutul acestei săptămâni, pionierul în utilizare, Jakob Nielsen, a publicat linii directoare recomandând site-uri separate, conținut redus pentru dispozitive mobile și redirecționări automate către site-uri mobile.
El spune că, deși așteptările pentru ceea ce se poate realiza pe mobil sunt în creștere, un link către site-ul complet ar trebui să fie suficient pentru a satisface utilizatorii care nu au găsit ceea ce au nevoie în versiunea mobilă. El ne spune să „tăiem caracteristici, să eliminăm lucrurile care nu sunt esențiale pentru cazul de utilizare mobil” și să „tăiem conținut, pentru a reduce numărul de cuvinte”.
Karen McGrane, strategă profesională și de conținut UX, ne-a spus că a citit postarea „cu un amestec de groază și nedumerire”. Reducerea conținutului, ne spune ea, nu este doar „un coșmar de strategie de conținut” (deoarece înseamnă forking), ci tratează, de asemenea, utilizatorii numai pentru mobil ca cetățeni web de clasa a doua:
„Aproximativ 25 la sută din persoanele care utilizează internetul mobil numai utilizați un browser mobil. Nu folosesc niciodată un computer desktop. Acești utilizatori au venituri disproporționat de mici, negri și hispanici. Recomandarea lui Jakob conform căreia site-urile mobile ar trebui să reducă conținutul și caracteristicile retrogradează acești utilizatori către cetățeni de clasa a doua. El sugerează ca utilizatorul exclusiv pentru dispozitive mobile să optimizeze site-urile pentru „cazul de utilizare mobil”, care nu există dacă browserul dvs. mobil este singurul dvs. browser. Ar trebui să ne străduim să facem web accesibil pentru toți utilizatorii. "
Strategul de web mobil Brad Frost a fost de acord: „Este din ce în ce mai esențial să oferim acces la o experiență completă pe toate dispozitivele. Am scris despre aceasta în postarea mea de paritate a conținutului și, deși cred că construirea unui site mobil dedicat este o opțiune viabilă (cu siguranță este realitatea pentru o mulțime de organizații), deschide o mulțime de oportunități pentru experiențe disparate. Această tendință trebuie să se oprească și trebuie să facem o treabă mai bună oferindu-le utilizatorilor ceea ce cer, indiferent de modul în care accesează internetul. "
McGrane a remarcat, de asemenea, problemele cu care se confruntă utilizatorii care sosesc de la motoarele de căutare: „Dacă furnizați doar un subset de conținut și caracteristici pe site-ul dvs. mobil, redirecționarea utilizatorilor către adresa URL mobilă poate cauza probleme imense. Acest scenariu se întâmplă tot timpul: utilizatorul caută ceva de pe Google de pe telefonul său și găsește conținutul pe care îl caută. Dacă atingeți linkul în rezultatele căutării, o duceți la site-ul mobil, dar, deoarece conținutul respectiv nu există pe mobil, este aruncat pe pagina de pornire a mobilului. Sigur, se poate conecta la site-ul desktop complet, dar ajunge și pe pagina de pornire. Știe că conținutul există, pur și simplu nu mai poate ajunge la el. Redirecționarea către adresa URL mobilă întrerupe căutarea Google. o experiență bună pentru utilizator? "
Tăierea conținutului
Eliminarea conținutului și caracteristicilor utile este un nu, dar atât Frost, cât și McGrane au subliniat că constrângerile de spațiu ale dispozitivelor mobile oferă o oportunitate excelentă de a vă simplifica conținutul în general, indiferent de platforma pe care apare. Frost a spus: „Domnul Nielsen are dreptate spunând că ne concentrăm și tăiem porcăriile, dar nu ar trebui să fie doar pentru mobil. Trebuie să ne concentrăm asupra elementelor esențiale din toate părțile. Acesta este unul dintre esențele principale din spatele lui Luke [ Filozofia „primul mobil” a lui Wroblewski]. Lucrul cu constrângerile mediului mobil vă obligă să acordați prioritate ceea ce contează cu adevărat pentru produsul sau serviciul dvs. Apoi ridică întrebarea: Contează acest conținut suplimentar? Mobil sau altfel? Doar pentru că aveți mai mult spațiu nu înseamnă că ar trebui să-l umpleți cu porcării ".
Frost ne-a spus că i se pare „îngrijorător” faptul că Nielsen nu menționează deloc designul receptiv. De fapt, Nielsen este atât de atașat de ideea de a construi site-uri separate încât chiar ne spune că ar fi „ideal” să creăm un al treilea site pentru tablete de 7 inch. Mah-ul mobil și autorul Tapworthy, Josh Clark, ne-au spus: „Răspunsul nu este construirea unui site web separat pentru fiecare platformă. S-ar putea să fie bine când a sosit o nouă platformă la fiecare câțiva ani. Dar acum, când par să ajungă la fiecare câteva săptămâni, strategia este de nesuportat. Nu suntem suficienți pentru a sprijini și proiecta un nou site web pentru mobil, pentru tablete (pentru tablete de 7 "și pentru 10"), pentru televiziune, pentru interfețe vocale care se află la colț. "
McGrane a lansat acest strigăt de raliu: „Argumentul lui Jakob arată ca un cop-out. Deoarece experiențele mobile de astăzi sunt inadecvate, el susține că ar trebui să renunțăm și să acceptăm că nu putem oferi niciodată o experiență excelentă pentru utilizator. Putem face mai bine decât asta!”
În același sens, Clark a urmat cu: „Uite, este greu să construiești o experiență mobilă excelentă, cu conținut și caracteristici complete. Este nevoie de o gândire și de o planificare atentă. "Este pentru a oferi îndrumări despre cum să o faci bine. Proiectarea receptivă, designul adaptiv, îmbunătățirea progresivă și divulgarea progresivă ne oferă instrumentele tehnice de care avem nevoie pentru a crea un singur site web care funcționează bine pe toate site-urile. Încă învățăm să folosiți aceste instrumente în mod corect. Doar pentru că este o provocare de proiectare să le folosiți corect nu înseamnă că nu ar trebui să ne străduim să o facem corect. "
