Conţinut
- 01. Nu creați probleme
- 02. Puneți pe oameni pe primul loc
- 03. Faceți interacțiuni simple
- 04. Comunică, nu confunda
- 05. Îmblânzește tehnologia
- 06. Găsește spațiu pentru a gândi
Doriți să învățați câteva lecții UX? Acest lucru poate suna ciudat, dar du-te la toaletă. Suporta cu noi. Poate că nu v-ați gândit la asta înainte, dar este un loc care oferă informații despre cum să proiectați interacțiuni și interfețe cu utilizatorii orientate spre obiective, bazate pe sarcini, critice în timp - toate acestea fiind extrem de utile pentru UX.
- Ghidul final pentru experiența utilizatorului
O mulțime de toalete publice reprezintă un catalog de defecțiuni de design catastrofale, care oferă o mulțime de lecții UX. Nu este de mirare că internetul are probleme de utilizare atunci când designerii încă se luptă să creeze soluții elegante pentru o activitate de zi cu zi la fel de simplă ca toaleta. Dar acest lucru înseamnă că există multe de învățat din binele și răul designului toaletei. Iată câteva sfaturi pe care să le luați în următorul dvs. proiect digital. Construiți un site nou? Încercați ghidul nostru pentru cei mai buni constructori de site-uri web și cele mai bune servicii de găzduire web.
01. Nu creați probleme
Un design bun este menit să rezolve probleme, dar uneori designul creează problema din greșeală. În toaleta pentru bărbați de la Brighton's Dome Theatre, un anunț scrie „Acesta este un chiuvetă”. Din păcate, în grabă, înainte de un spectacol, îi vezi adesea pe bărbați confundând fitingul lung, metalic în formă de jgheab, cu un pisoar.
Sunt sigur că atunci când a fost afișat în studioul designerului a arătat fantastic, dar in situ, înălțimea, culoarea, materialul, poziția și forma își ascund scopul. Evitați acea senzație de scufundare. Proiectați întotdeauna pentru persoanele care vă vor folosi produsele și luați în considerare contextul în care le vor întâlni.
02. Puneți pe oameni pe primul loc
Mobile-first și content-first își au locul, dar aș sugera că cele mai bune modele sunt create mai întâi de om. Observarea comportamentului uman vă ajută să creați soluții surprinzătoare și inovatoare.
Un exemplu în acest sens este un experiment organizat de personalul de curățenie de pe aeroportul Schiphol în urmă cu peste 25 de ani. Prin simpla adăugare a imaginii unei muște în porțelan pentru a viza, au reușit peste noapte să reducă „ratele de vărsare” în toaletele pentru bărbați cu 80%, ceea ce se traduce prin economii majore în costurile de curățare.
Experimentul a fost reprodus în întreaga lume. Se pare că bărbații sunt destul de previzibili; transformă sarcina într-o competiție și vei obține concentrarea lor.
03. Faceți interacțiuni simple
Toaletele pentru trenuri sunt un loc minunat pentru a învăța câteva lecții UX cruciale, deoarece reprezintă o sursă mare de infracțiuni în materie de design. În multe cazuri, pentru a bloca pur și simplu ușa este necesar să citiți reamuri de instrucțiuni și să selectați combinația corectă de butoane intermitente. Am fost în trenuri unde este nevoie de un indicator pentru a indica spre culoare, deoarece acesta devine ascuns când scaunul este ridicat. Acest design slab este agravat atunci când singurul buton vizibil este un opritor de urgență fără etichetă și ușor accesibil.
Indiciile despre utilizarea unui produs ar trebui să fie introduse în interfață. Nevoia de instrucțiuni este o indicație puternică pentru designul dvs. nu este instinctiv de utilizat.
04. Comunică, nu confunda
Am fost cu toții acolo: izbucnim în toaletă (adesea după câteva băuturi) cu anxietate crescândă în timp ce încercăm să descifrăm semnul de pe ușă. Este o sirenă sau o sirenă? Beretele sunt specifice sexului? Amintește-mi, este cromozomul XY un indiciu al determinării sexului masculin sau feminin?
Nu vreau să rezolv un puzzle, vreau doar să trec prin ușa corectă. Ceea ce poate părea o extensie jucăușă a personalității mărcii dvs. poate ajunge rapid la frustrarea utilizatorului. Oricât de frumoase ar fi simbolurile sau icoanele dvs. de identificare a modului, dacă nu comunică dintr-o privire ceea ce intenționați, acestea sunt un exemplu de proiectare proastă.
05. Îmblânzește tehnologia
Doar pentru că îl poți construi nu înseamnă că ar trebui. Toaletele japoneze oferă o lecție sanitară în pericolele supra-ingineriei și prezintă fluaj. Pe toaletele de top, spălarea, ridicarea și coborârea capacului și chiar păstrarea unei înregistrări personale de „performanță” se face prin intermediul unei aplicații pentru smartphone. Aceasta înseamnă că noaptea, înainte de a putea merge la toaletă, trebuie să vă găsiți telefonul (și sperăm că bateria este încărcată).
Uneori, produsul minim viabil ar trebui să fie întinderea produsului. În design, mai puțin înseamnă mai mult; și chiar mai puțin este chiar mai mult.
06. Găsește spațiu pentru a gândi
Toaleta oferă bibanul perfect pentru contemplare și încurajarea curiozității. Deci, dacă doriți să înțelegeți comportamentul uman, să vă inspirați pentru modele de interacțiune sau să aveți nevoie doar de spațiu pentru a gândi, știți unde să mergeți. Deveniți un designer mai bun astăzi mergând la toaletă.
Acest articol a fost publicat inițial în revista net.
