Conţinut
- 01. Încă miliarde de utilizatori web
- 02. O piață din ce în ce mai globalizată
- 03. Consumatori pricepuți în rețelele sociale
Trăim într-o lume radical diferită de cea de acum doar zece ani. Oamenii gândesc, vorbesc, se conectează și împărtășesc în moduri experimentate până acum.
Consumatorii de astăzi evoluează într-un ritm frenetic, chiar mai rapid decât tehnologia. Crearea de mărci și produse începe să urmeze logici și procese care sunt departe de ceea ce sunt obișnuite corporațiile structurate în mod tradițional.
Este necesară o schimbare de paradigmă în gândirea noastră despre viitor, precum și o schimbare fundamentală în modul în care angajăm consumatorii și promovăm inovarea.
În acest nou mediu social și de afaceri, mai multe companii își privesc funcțiile de design și partenerii pentru a stimula inovația pentru a satisface realitatea în schimbare.
În ultimii ani am identificat tendințe specifice care afectează societatea și afacerea noastră. Mai mult ca oricând, aceste tendințe au implicații directe asupra comunității de design și joacă din ce în ce mai mult un rol în stimularea inovației și a construirii de mărci.
01. Încă miliarde de utilizatori web
Creșterea rapidă a accesibilității la internet creează o conștientizare sporită, ducând la consumatori mai inteligenți, mai conectați, mai pricepuți și mai exigenți. Aproximativ 40% din populația lumii are astăzi o conexiune la internet, mai mult de 3 miliarde de oameni.
Pe măsură ce mai mulți vor avea acces la informații din palma lor, vor deveni mai discriminatori în deciziile de cumpărare. Poate că intră într-un magazin pentru a naviga, dar ajung să cumpere online din cauza prețului, comodității sau din alt motiv.
Pe piața globală actuală, acest lucru va duce la o concurență mai acerbă dincolo de concurenții direcți ale căror produse au același spațiu de raft.
02. O piață din ce în ce mai globalizată
În lumea digitală nu există spațiu pentru raft. Toate media și conținutul, de marcă sau de altă natură, sunt acum sociale și partajabile, creând astfel posibilități infinite pentru consumatori.
La PepsiCo, produsele noastre - indiferent dacă este o băutură răcoritoare nouă, precum recent lansată Caleb’s Kola sau o colecție de capsule de modă inspirată de marca Pepsi - concurează cu alte produse și mărci fără granița spațiului sau a timpului.
Există un peisaj extins în care trebuie să concurăm: un univers nou și mai larg în care mărcile luptă acum pentru a împărtăși mintea, atenția și vânzările, indiferent de limitele simple ale spațiului de depozitare.
03. Consumatori pricepuți în rețelele sociale
Consumatorii cu experiență digitală de astăzi sunt cu adevărat conștienți de sine. Filtrează informațiile în interese de micro-nișă și apoi personalizează, personalizează și amplifică conținutul pe mai multe canale „eu” cu persoane care își împărtășesc stilul de viață și valorile. Vor să angajeze mărcile într-un dialog bidirecțional.
Mărcile trebuie să facă parte din această conversație online sau riscă să fie ignorate sau să devină irelevante. Provocarea pentru designeri va fi crearea unor experiențe uimitoare din lumea reală, care să atragă în continuare consumatorii în magazinele lor și să lucreze cu platforme de comerț electronic emergente și canale de social media pentru a crea experiențe online captivante și influență digitală.
Indiferent de piață, brand sau consumatorul țintă, angajamentul autentic, onest și transparent va fi vital în următorii ani.
Pagina următoare: încă trei tendințe globale care schimbă natura designului
